Häufige Fragen zu ioumi

ioumi kombiniert eine kleine monatliche Grundgebühr mit einer Transaktionsgebühr auf das tatsächlich abgewickelte Zahlungsvolumen. Die Grundgebühr ersetzt dabei gleich mehrere Tools auf einmal: Angebotstool, Vertragstool mit E-Signatur, Rechnungstool und die Automatisierung dazwischen. Die Transaktionsgebühr zahlst du nur auf das, was wirklich über die Plattform läuft. Und weil wir kein Reseller sind, können wir sehr kompetitive Konditionen anbieten, bei höherem Zahlungsvolumen auch individuell vereinbart. Die genauen Preise findest du auf der Preisseite, oder wir besprechen deine Konditionen individuell im Demo-Call.

Für alle, die aktiv Vertrieb machen und dabei rechtssichere, individuelle Verträge brauchen. Am meisten holst du raus, wenn du einen mehrstufigen Vertriebsprozess hast, zum Beispiel mit Opening, Setting und Closing, vielleicht schon mit eigenem Vertriebsteam und Provisionsabrechnung. Typisch sind Coaches, Berater und Agenturen mit hohem Vertragsvolumen und individuellen Zahlungsplänen. Und wenn du daneben auch standardisierte Produkte verkaufst, deckst du die über ioumi Zahlungslinks gleich mit ab: individuelle Verträge und einfache Checkouts, alles unter einem Dach.

Ja. Es gibt einen kostenlosen Plan ohne Grundgebühr, mit dem du ioumi in Ruhe mit echten Deals ausprobieren kannst. Dafür sind die Transaktionsgebühren etwas höher. Sobald dein Volumen wächst, wechselst du in einen Plan mit Grundgebühr und niedrigeren Gebühren. Wenn du ioumi lieber erst einmal gezeigt bekommen willst: Buch dir eine Demo, wir gehen deinen konkreten Ablauf gemeinsam durch.

Du bleibst zu 100 % Vertragspartner deiner Kunden. ioumi ist kein Reseller wie viele Checkout-Plattformen: Verträge und Rechnungen laufen auf deinen Namen, mit deinen Konditionen. Wir sind Infrastruktur im Hintergrund, deine Kundenbeziehungen gehören dir.

Dein Kunde erlebt deine Marke. Angebote, Verträge, E-Mails, Rechnungen und das Kundenportal sind auf dich gebrandet, mit deinem Logo und deinen Farben. Im Portal verwaltet dein Kunde seine Verträge, Rechnungen und Zahlungsmethoden selbst, in deinem Auftritt statt in einem fremden Tool.

Ja. Die E-Signatur erfolgt nach der eIDAS-Verordnung (EU) Nr. 910/2014. Jede Signatur wird mit vollständigem Audit-Trail dokumentiert: IP-Adresse, Zeitstempel, Geräteinfo und die exakte Version aller akzeptierten Dokumente. Auch deine AGB werden versionssicher eingebettet. Du kannst also jederzeit nachweisen, welchem Stand dein Kunde zugestimmt hat.

Du legst den Zahlungsplan direkt im Angebot fest: Einmalzahlung, Anzahlung plus Raten, Abo oder individuelle Mischformen. Direkt nach der Unterschrift hinterlegt dein Kunde seine Zahlungsmethode, zum Beispiel SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte. Ab dann läuft alles automatisch: Zahlungen werden bei Fälligkeit eingezogen, Rechnungen erstellt und versendet.

ioumi wiederholt fehlgeschlagene Zahlungen automatisch und informiert deinen Kunden, damit er seine Zahlungsmethode aktualisieren kann. Statt Nachfass-Telefonaten und Excel-Listen mit offenen Posten siehst du den Status jeder Zahlung im Dashboard und greifst nur ein, wo es wirklich nötig ist.

Dafür gibt es den Umzugsservice: Wir migrieren deine Bestandskunden und laufenden Zahlungspläne gemeinsam mit dir, per CSV-Import oder API, inklusive Anbindung an dein CRM. Wir begleiten dich im Umzug persönlich, bis alles läuft. Du fängst nicht bei null an.

Für alles, was du über ioumi verkaufst: ja. Rechnungen werden automatisch erstellt, mit eigenem Nummernkreis, den du an deine bestehende Nummerierung anschließen kannst. Für die Buchhaltung gibt es einen Export mit allen Rechnungen, Zahlungen und Gebühren. Dein Steuerberater bekommt ein sauberes Monatspaket statt Belege-Puzzle.

Dein Geld gehört dir, von der ersten Sekunde an. Zahlungen deiner Kunden landen nicht auf einem ioumi-Sammelkonto, sondern in deiner eigenen Wallet. Von dort wird automatisch einmal pro Woche auf dein Bankkonto ausgezahlt, sobald die Sicherheitsfrist von 7 Tagen erreicht ist. Diese Frist kann später gesenkt werden. Du musst nichts anstoßen, die Auszahlung kommt zuverlässig im Hintergrund.

Dann nimmst du alles mit. Du bekommst deine Vertrags- und Zahlungsdaten vollständig exportiert, und weil du Vertragspartner deiner Kunden bist, gehören dir die Kundenbeziehungen sowieso. ioumi ist monatlich kündbar. Wir binden dich über das Produkt, nicht über den Vertrag.

Copecart, Digistore24 und ablefy sind in erster Linie Checkout-Plattformen: Der Kunde bekommt einen Link, bucht ein standardisiertes Produkt und bezahlt. Copecart und Digistore24 verkaufen dabei als Reseller in ihrem Namen, ablefy bietet beides an. ioumi ist eine Vertrags- und Zahlungsplattform für Vertriebsprozesse mit Beratung: Du erstellst individuelle Angebote mit Vertrag, lässt sie per E-Signatur unterschreiben, und aus dem unterschriebenen Vertrag laufen Zahlungseinzug und Rechnung automatisch, auf deinen Namen, du bleibst Vertragspartner. Der eigentliche Unterschied liegt in der Flexibilität: individuelle Vertragsbedingungen, mehrere Zahlungspläne zur Auswahl innerhalb eines Vertrags, Anzahlungen, Raten, Meilensteine und Vertragsänderungen. Gemacht für alle, die Flexibilität brauchen und trotzdem ein hohes Vertragsvolumen abwickeln.

Flexibler als bei jedem reinen Checkout-Tool. In einem Vertrag kannst du deinem Kunden mehrere Zahlungspläne zur Auswahl anbieten, zum Beispiel Einmalzahlung mit Rabatt, sechs Raten oder zwölf Raten mit Aufschlag. Jeder Plan kann aus beliebig vielen Zahlungen bestehen: Anzahlung und Restzahlung, Raten in frei wählbaren Intervallen, Meilensteinzahlungen oder Beträge, die du manuell auslöst, etwa nach einem Workshop oder bei Fertigstellung. Der Vertragsstart kann von der Unterschrift abweichen, Zahlungen können relativ zueinander geplant werden. Zahlungspläne speicherst du als Vorlage und verwendest sie in Sekunden wieder. Und wenn sich etwas ändert, passt du den Plan im Nachtrag an und lässt den Kunden erneut signieren. Dieselbe Logik gilt bei ioumi Zahlungslinks, nur dass dort der Kunde im Checkout selbst wählt.

Nein. Du brauchst nur dein ioumi-Konto. Die Zahlungsabwicklung läuft über ioumi; im Hintergrund wird für dich ein eigenes Zahlungskonto bei unserem Zahlungsdienstleister angelegt, dafür ist einmalig eine KYC-Prüfung nötig. Du musst kein separates Konto bei Stripe oder einem anderen Anbieter eröffnen oder verwalten.

Ja. Über Magic Links erstellst du aus jedem CRM heraus vorbefüllte Angebote und Verträge. Dazu gibt es eine öffentliche API und Webhooks für alle wichtigen Ereignisse (Vertrag unterschrieben, Zahlung eingegangen, Zahlung fehlgeschlagen und mehr), sodass du ioumi über make.com, Zapier oder n8n mit praktisch jedem System verbindest. Native Integrationen zu den wichtigsten CRM-Systemen folgen; bei der Anbindung unterstützen wir dich persönlich.

Ja. ioumi ist ein österreichisches Unternehmen, die Plattform wird in der Europäischen Union gehostet, Verträge, Zahlungsdaten und Backups bleiben in der EU. Die E-Signatur erfolgt eIDAS-konform mit vollständigem Audit-Trail. Mit jedem Kunden schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab.